我在基层做信访
时间:2017-09-06    来源:原创    作者:杨加武    点击:

 

我在基层做信访,需要提高认识,重视信访。信访工作是党和政府密切联系群众、关心群众、了解群众痛苦的特殊桥梁和纽带,是党和政府做群众工作的重要窗口和阵地,是促进科学发展的基础性工作和有力保障。通过认真倾听群众诉求、了解民意、化解矛盾、排解纠纷、理顺情绪、解决问题,来凝聚人心,建设更加美好稳定和谐的社会。而基层信访工作尤为重要,因为基层是大量信访案件的生源地,处理信访案件要从根源上抓起,要及时化解当事人的矛盾纠纷,否则得不到满意处理的当事人将会将信访事件扩大化,极有可能逐级上访、常诉常访,这不仅激化、加深了当事人之间的矛盾,加大了当事人解决纠纷的成本,同时也降低了党和政府及司法部门的公信力,还必须安排更多的人手投入更多的时间精力来处理信访案件。就如我县熊某某因与李某某、郭某土地承包经营权纠纷而涉诉信访案件,熊某某从县级逐级上访直至中央,并且多次上访,这一方面就熊某某个人需投入大量时间精力、增加更多的经济支出,另一方面从中央到县级都必须安排信访部门及政法部门的相应人员去处理该案件,极大的浪费了信访资源及政法力量。这就要求基层信访工作者要提高思想认识、重视信访工作、及时有效的处理信访案件,力争将大量的信访案件扼杀在苗头,化解在基层。
 我在基层做信访,需要提高认识,重视信访。信访工作是党和政府密切联系群众、关心群众、了解群众痛苦的特殊桥梁和纽带,是党和政府做群众工作的重要窗口和阵地,是促进科学发展的基础性工作和有力保障。通过认真倾听群众诉求、了解民意、化解矛盾、排解纠纷、理顺情绪、解决问题,来凝聚人心,建设更加美好稳定和谐的社会。而基层信访工作尤为重要,因为基层是大量信访案件的生源地,处理信访案件要从根源上抓起,要及时化解当事人的矛盾纠纷,否则得不到满意处理的当事人将会将信访事件扩大化,极有可能逐级上访、常诉常访,这不仅激化、加深了当事人之间的矛盾,加大了当事人解决纠纷的成本,同时也降低了党和政府及司法部门的公信力,还必须安排更多的人手投入更多的时间精力来处理信访案件。就如我县熊某某因与李某某、郭某土地承包经营权纠纷而涉诉信访案件,熊某某从县级逐级上访直至中央,并且多次上访,这一方面就熊某某个人需投入大量时间精力、增加更多的经济支出,另一方面从中央到县级都必须安排信访部门及政法部门的相应人员去处理该案件,极大的浪费了信访资源及政法力量。这就要求基层信访工作者要提高思想认识、重视信访工作、及时有效的处理信访案件,力争将大量的信访案件扼杀在苗头,化解在基层。

我在基层做信访,需要周密计划,锲而不舍。信访案件往往是当事人认为其合理诉求通过合理途径得不到满足而诞生的产物,信访案件双方当事人之间的矛盾普遍较深、抵触情绪较大,故处理信访案件必须详细了解案件情况,制定周密的处理计划,且往往需要反复沟通处理,锲而不舍。我院在收到县信访联系会议领导组转办的熊某某涉诉信访案件后,首先详细了解了案件的基本情况、制定了相应处理方案后,对当事人争议现场进行了实地勘验,并于2016125到凤仪、201733到下关熊某某家、2017424到大理州中院三次找到熊某某进行沟通协调,于20161214到兰坪找到李某某、郭某某沟通协调,但依然未果。

我在基层做信访,需要忍受侮辱,骂不还口。“你们到底能不能处理我们的问题,不能处理就叫你们领导来、让能做主的来,我没时间浪费”,这是熊某某在我们找到她的时候说的。“你们到底收了熊某某多少钱,这么尽力的为她办事,你们法院是她家开的嘛。我不愿跟她协商,你们不用来找我了”,这是李某某对我们说的。信访案件因当事人矛盾较深、怨气较大,故往往把怨气发泄在了处理信访案件的人员身上。

我在基层做信访,需要耐心倾听,明确诉求;需要注重方式,以情入理。做信访工作需要耐心、需要注重沟通的方式方法。在处理熊某某信访案件过程中,每次找到当事人,我们首先都需要给当事人大量的时间让其陈述来发泄心里的怨气,每次都历时几个小时,且通过大量的沟通,明确当事人内心的真实想法。另外在沟通过程中都是以情入理、循序渐进,不直入主题,因为直入主题当事人就会情绪激动,不能有效沟通。

我在基层做信访,需要时刻准备,严密布控。稳控是信访工作的重要环节,为了避免当事人随意上访,信访人员需要投入大量的时间精力了解当事人的动向,时刻准备着,如发现当事人有上访意向,就需要及时找到当事人与其沟通协调,避免当事人随意上访而造成的负面影响,同时也避免当事人的无谓开支。

我是一名基层法官,我因一件涉诉信访案件接触信访工作,深刻体会了信访工作的艰辛,但我们不会因难而退,我们会迎难而上,尽自己最大的努力,为解决当事人诉求、为社会的稳定和谐贡献自己微薄之力。

我在基层做信访,需要周密计划,锲而不舍。信访案件往往是当事人认为其合理诉求通过合理途径得不到满足而诞生的产物,信访案件双方当事人之间的矛盾普遍较深、抵触情绪较大,故处理信访案件必须详细了解案件情况,制定周密的处理计划,且往往需要反复沟通处理,锲而不舍。我院在收到县信访联系会议领导组转办的熊某某涉诉信访案件后,首先详细了解了案件的基本情况、制定了相应处理方案后,对当事人争议现场进行了实地勘验,并于2016年12月5日到凤仪、2017年3月3日到下关熊某某家、2017年4月24日到大理州中院三次找到熊某某进行沟通协调,于2016年12月14日到兰坪找到李某某、郭某某沟通协调,但依然未果。
我在基层做信访,需要忍受侮辱,骂不还口。“你们到底能不能处理我们的问题,不能处理就叫你们领导来、让能做主的来,我没时间浪费”,这是熊某某在我们找到她的时候说的。“你们到底收了熊某某多少钱,这么尽力的为她办事,你们法院是她家开的嘛。我不愿跟她协商,你们不用来找我了”,这是李某某对我们说的。信访案件因当事人矛盾较深、怨气较大,故往往把怨气发泄在了处理信访案件的人员身上。
我在基层做信访,需要耐心倾听,明确诉求;需要注重方式,以情入理。做信访工作需要耐心、需要注重沟通的方式方法。在处理熊某某信访案件过程中,每次找到当事人,我们首先都需要给当事人大量的时间让其陈述来发泄心里的怨气,每次都历时几个小时,且通过大量的沟通,明确当事人内心的真实想法。另外在沟通过程中都是以情入理、循序渐进,不直入主题,因为直入主题当事人就会情绪激动,不能有效沟通。
我在基层做信访,需要时刻准备,严密布控。稳控是信访工作的重要环节,为了避免当事人随意上访,信访人员需要投入大量的时间精力了解当事人的动向,时刻准备着,如发现当事人有上访意向,就需要及时找到当事人与其沟通协调,避免当事人随意上访而造成的负面影响,同时也避免当事人的无谓开支。
我是一名基层法官,我因一件涉诉信访案件接触信访工作,深刻体会了信访工作的艰辛,但我们不会因难而退,我们会迎难而上,尽自己最大的努力,为解决当事人诉求、为社会的稳定和谐贡献自己微薄之力。